תקנון אתר
מדיניות משלוחים, החלפות והחזרות
מדיניות משלוחים:
- במהלך ההזמנה ניתן לבחור בין שלוש אפשרויות משלוח:
- משלוח עד הבית ע"י שליח בעלות של 30 ₪.
- משלוח לנקודת איסוף של חברת צי'טה הקרובה לביתכן לפי בחירה בעלות של 15 ₪.
- איסוף עצמי מהחנות שלנו לאחר קבלת המייל שההזמנה מוכנה בכתובת אדמו"ר הזקן 13 כפר חב"ד בתיאום מראש במספר: 0547970811 – ללא עלות.
בקניה מעל 450 ₪ משלוח חינם
- המוצרים ישלחו תוך 2-4 ימי עסקים מרגע השלמת הקניה. הזמנות שיבוצעו באתר בתקופות מיוחדות כגון מבצעים ערבי חג, ישלחו עד 5 ימי עסקים.
- בירורים ושירות לקוחות:
1. ניתן לבדוק בכל עת מה סטטוס ההזמנה באתר של חברת השילוח (צ'יטה).
2. לפניות ובירורים ניתן להשאיר הודעה בווטסאפ – 0547970811
בבחירת משלוח לנקודת איסוף קרובה ישלח אליכן דואר אלקטרוני ו/או הודעת SMS למספר הטלפון אותו מסרתן בעת ביצוע ההזמנה ליידע אתכן בדבר הגעת המשלוח לנקודת האיסוף, תוכלנה להגיע ולאסוף את המשלוח על-פי האמור בדואר האלקטרוני ו/או בהודעת ה sms
על הלקוחה לאסוף את המוצרים מנקודת האיסוף הנבחרת תוך 3 ימי עסקים מהמועד בו ההזמנה מוכנה לאיסוף, שכן באם הלקוחה לא תגיע תוך המועד האמור אנו נהיה רשאים לבטל את ההזמנה (מבלי לחייב את הלקוחה עבור עלות המוצרים) ולחייב את הלקוחה בדמי טיפול על סך 19₪.
החלפות והחזרות:
החלפות או החזרות מוצרים יתבצעו עד שבוע מיום קבלת המשלוח כאשר אחריות ההחזרה וכן תשלום המשלוח על הלקוחה בלבד.
זיכוי בחנות/ החלפה יתבצע עד שבוע מיום קבלת המשלוח לא כולל דמי משלוח.
החזר כספי יתבצע עד שלושה ימים מיום קבלת המשלוח בניכוי של 5% לא כולל דמי משלוח.
חשוב לנו להדגיש כי התמונות באתר צולמו באיכות גבוהה אך תתכן סטיה קלה בצבעים.
